同情心是“銷售專業(yè)人員的秘密超級力量”，只有在充足睡眠的認知和情感支持下才能實現(xiàn)。同理心的能力可以在最佳情況下建立或破壞銷售推銷或客戶關系。

在COVID-19之后，您的大多數(shù)潛在客戶和客戶可能會發(fā)現(xiàn)自己身處未知領域，并且您自己可能承受著巨大的壓力來挽救交易并適應不斷變化的市場環(huán)境。北京現(xiàn)代vi設計在每個行業(yè)的企業(yè)中，不確定性都達到了前所未有的高度，同情心及其所建立的人際關系比以往任何時候都更加重要，尤其是對于賣家而言。

了解移情在銷售中的作用

北京現(xiàn)代vi設計根據(jù)2009年發(fā)表在《大腦》雜志上的一項研究，同理心“是指一個人在情感，感受和思想方面理解另一個人的心理狀態(tài)的能力，這對于有效的人際互動非常重要。”“有效的人際互動”當然是銷售的基石，這就是為什么銷售主管托德·卡波尼（Todd Caponi）認為同理心是“銷售專業(yè)人員的秘密超級大國”。同理心可以將常規(guī)的銷售電話轉變成人與人之間真正聯(lián)系的時刻，從而幫助賣方贏得持久的信任和影響。

北京現(xiàn)代vi設計自然使銷售人員處于以客戶為中心的思想狀態(tài)，從而使北京現(xiàn)代vi設計能夠更好地進行咨詢，甚至確定潛伏的需求和創(chuàng)造性的解決方案。它還可能導致更全面的推銷會議，賣方將對話范圍從直接的利益相關者擴展到相關團隊的決策者。這就是為什么最好的銷售人員始終是那些有深切同情能力的人。同理心對銷售主管也很重要。北京現(xiàn)代vi設計任何高素質的領導者都有不可思議的能力來支持他人。

北京現(xiàn)代vi設計這包括良好的情感反應和處理能力以及建立信任的能力。換句話說，換位思考。確實，善解人意的經(jīng)理人更有可能在團隊中培養(yǎng)忠誠度，協(xié)作能力和創(chuàng)造力。關于如何更好地利用銷售同理心的討論長期以來一直圍繞著建議，例如成為一個好的傾聽者，在場并讓自己表現(xiàn)出脆弱性。盡管這些都是銷售員掌握的重要技能，但每天晚上，北京現(xiàn)代vi設計經(jīng)常被遺忘但至關重要的因素就是保持良好的睡眠。

睡眠是失蹤的一塊

平均而言，您可以假設團隊中70％的人都在努力獲得充足的睡眠。這個數(shù)字只會在COVID-19危機期間不斷增加，世界上有許多新的壓力源，而銷售團隊感受到的額外壓力是，北京現(xiàn)代vi設計需要通過削減預算和凍結員工來維持公司的運轉。

盡管有大量研究表明，更好的睡眠習慣可以幫助提高認知技能和增強專注力，但睡眠對于體驗更大的情緒能力也至關重要，最終可以提高銷售效率。當某人正為睡眠債務而苦苦掙扎（睡眠不足的累積效應）時，北京現(xiàn)代vi設計更有可能看到對與前額葉皮層相關的任務的性能的負面影響，前額葉皮層是負責執(zhí)行功能的大腦部分。

北京現(xiàn)代vi設計這些任務包括解決問題，推理和處理情感的調節(jié)，這對移情至關重要。睡眠債務給情緒調節(jié)帶來特別嚴重的打擊。它不僅擾亂了大腦前額葉皮層的有效功能，而且還降低了額葉前皮層與大腦杏仁核區(qū)域之間的功能連接性，并對杏仁核本身造成了嚴重破壞。杏仁核是大腦的情緒快速反應中心，控制著我們許多直接的情緒反應。

睡眠債務使杏仁核過度運轉，使我們對情況更加敏感。北京現(xiàn)代vi設計正如睡眠臨床醫(yī)生Michael J. Breus所描述的那樣，前額葉皮層“打破了沖動”，充當“我們情緒的交通警察”。當您不滿足睡眠需求并且大腦兩個區(qū)域之間的這種聯(lián)系受到阻礙時，我們的情感反應就會變得更加沖動，而思考的程度就會降低。