為什么北京故宮博物館vi設(shè)計要限定潛在客戶？

北京故宮博物館vi設(shè)計這樣做是為了了解潛在客戶的需求，確定哪些產(chǎn)品最適用（如果有），并確定這種新關(guān)系應(yīng)如何進行?；旧希本┕蕦m博物館vi設(shè)計會根據(jù)潛在客戶資格來幫助北京故宮博物館vi設(shè)計完成銷售過程。今天，我想著重介紹一下我最近作為潛在/回頭客遇到的情況，因為從銷售角度來看，這種情況處理不力，因為忽略了此合格步驟。

情況如下：在深夜旅行（出乎意料），我還需要幾個小時才能回家，所以我感到很累。我開始想像一種替代方式來驅(qū)動其余的方式。但是，在假期臨近之際，我決心堅持預(yù)算，并決定，如果我能獲得折扣，那么預(yù)訂酒店就是一個不錯的選擇。

我在一家擁有優(yōu)先權(quán)的連鎖中檔旅館?？俊?/p>

我問服務(wù)臺的人他們是否提供任何“北京故宮博物館vi設(shè)計”服務(wù)，以便在凌晨2點以后到達（停車場幾乎是空的，那時候我想他們當(dāng)晚賣光的可能性很小，使任何銷售都比沒有銷售）。他說不。”

我提到我必須去諾克斯維爾，現(xiàn)在已經(jīng)累了。他說：“還有2.5小時的路程-祝你好運。”

我去洗手間（如果他愿意的話，給他機會與他的上司商量或重新考慮他的位置），然后當(dāng)我走出去時，我說“謝謝”，他說“晚安”。

就是這樣 在繼續(xù)前進的過程中，我開始從業(yè)務(wù)角度考慮這種情況，但對于我非常喜歡的一家連鎖酒店會放棄這么好的機會來提高品牌忠誠度感到失望。

該代表簡短而諷刺的語調(diào)，加上北京故宮博物館vi設(shè)計短暫的互動缺乏努力，對我對這家連鎖酒店的看法產(chǎn)生了負面影響。

他應(yīng)該怎么做北京故宮博物館vi設(shè)計？

1.聽我說的問題下面的問題。

我問的是“您有深夜特惠嗎？” 但是我想知道的是“今晚我可以證明一個房間的費用合理嗎？” 如果他聽了我的問題和我指定的痛點，他也許可以找到一種方法來幫助我（和他的公司）。在排位賽中，這個“問題以下的問題”是普遍關(guān)注的問題，因為許多潛在客戶并不知道他們真正想要什么。但是作為專家，您可以從外部角度了解他們的真正需求。

2.提出一個適合我需求的機會。

這位代表可能沒有找出他的答案是否定的，而是可以找到互補的產(chǎn)品并開啟銷售的潛力。首先，他可以自愿回答我沒問過的問題（房間的合理價格），也可以告訴我他酒店提供的其他特惠。然后，如果那行不通，他本可以建議其連鎖酒店中另一家提供較低房價的酒店?；蛘撸詈?，如果那也不起作用，他本可以在該地區(qū)或沿我的路線推薦一家（競爭的）酒店，該酒店可能能夠滿足我的要求（盡管這不會導(dǎo)致他的交易）在這個時候成為公司，這表明他在考慮我的最大利益，這將來可能會得到回報。

3.表現(xiàn)出同情心。

我可以認為降低房價可能違反了酒店政策，或者他沒有被授權(quán)做特別安排；但是，我不確定這些借口是否正確（因為沒有給我任何借口）或它是否重要。這里的問題是我沒有被聽到，也沒有作為忠實的客戶受到重視。他的語氣并沒有說他不能幫助我；這表明他根本不在乎幫我。您的態(tài)度是您的選擇。在這種情況下，該代表本可以作為個人與我交談。他本可以表達自己的興趣和理解，提供任何可能的幫助或為無能而道歉，并專注于在那時給自己留下最好的印象。

北京故宮博物館vi設(shè)計盡管令人失望，但這種情況并不少見-實際上，我想您最近也遇到過類似的情況（請在下面的評論部分中隨意分享您的故事）-但這就是為什么它提供了如此巨大的教育機會……

回想上一次的北京故宮博物館vi設(shè)計展覽。與會者走進您對面的展位，然后迅速離開。為什么？他要么被忽略，要么被解雇，而沒有獲得適當(dāng)?shù)馁Y格。這是一個問題，因為當(dāng)與會者走進貿(mào)易展的展位時，這意味著他有理由要與該公司會面。在您的展位中，找出原因并找到有用的方法是您的工作。

如果您的訪客想要出售您的東西，那就太好了；找出他想要的產(chǎn)品是否真的很合適。如果那個參加者想要你不賣的東西，那就不那么好了，但仍然不可怕；找出他真正想要的東西和/或您是否提供可能合適的東西。如果您不能滿足潛在客戶的要求，請很好地建議其他可能有正確解決方案的人來代表您的公司，并重申如果他的需求發(fā)生變化，您將在這里為您提供幫助。

將來，請記住這種情況，并從該酒店代表的錯誤中學(xué)習(xí)北京故宮博物館vi設(shè)計。如果沒有其他原因，使您所遇到的北京故宮博物館vi設(shè)計潛在客戶完全合格是銷售過程中的重要一步，因為它可以幫助您從陌生人轉(zhuǎn)到銷售，而又不會損害您的聲譽。