北京大學vi設計當您通過電話或面對面的會議與新的潛在客戶聯(lián)系時,與他們聯(lián)系的時間非常短。如果您未能做到這一點,他們將迅速將您淘汰。在對話的前五秒中,您可以采取幾種措施來吸引潛在客戶的注意:
1.北京大學vi設計通過“嗨,你好嗎?”開始電話交談。
2.北京大學vi設計通過介紹自己,您的公司和所做的事情來打開您的對話。
3.簡短談論您在辦公室看到的“東西”(獎勵,標牌,照片等)。
4.給他們一個有關(guān)您的產(chǎn)品和服務的概述。
5.說明您的產(chǎn)品或服務將如何使他們受益。
6.北京大學vi設計告訴他們與您合作過的其他公司。
7.北京大學vi設計向他們展示您的公司產(chǎn)品所獲得的獎項和榮譽。
8.給他們一本小冊子,概述您的主要產(chǎn)品或服務。
不幸的是,北京大學vi設計大多數(shù)銷售人員未能有效地打開具有新前景的銷售對話。多年來,我經(jīng)歷的大多數(shù)銷售電話和會議都是從上述一項或多項開始的。但是,當您的潛在客戶感覺到您要向他們出售不需要的東西時,或者希望他們將您拒之門外,并尋找一種與通話斷開或斷開的方法。他們不在乎你。他們不想了解您的公司。他們不想聽您談論您的產(chǎn)品或服務。他們想要解決問題。他們想知道您可以如何幫助他們改善業(yè)務。這是您的操作方式。
北京大學vi設計將您的注意力集中在潛在客戶上!
北京大學vi設計聽起來很簡單,但大多數(shù)銷售人員卻不明白。他們?nèi)匀徽J為,銷售意味著與他們的公司,產(chǎn)品或服務進行長時間的討論。但是,真正有效的銷售技巧僅是向潛在客戶提出正確的問題,北京大學vi設計并證明您可以幫助他們解決特定的問題。這意味著您需要將所有精力都放在他們的處境上,并拒絕談論公司或產(chǎn)品的機會。
如果撥打電話很冷,北京大學vi設計可以通過修改開戶單或語音郵件來完成。陳述他們可能面臨的具體問題(根據(jù)您的經(jīng)驗或研究)。例如,
“先生。大,如果北京大學vi設計像ABC行業(yè)中的其他公司一樣,我會懷疑您(將問題填空)。如果是這種情況,請致電800-555-1212與我聯(lián)系,我也許可以提出解決方案。順便說一句,是凱利打來的,我的電話是800-555-1212?!?/p>
這也適用于面對面的會議。當您第一次遇到新的潛在客戶時,您要做的最后一件事就是開始對您的產(chǎn)品或服務之以鼻。相反,請問“夫人。展望未來,北京大學vi設計的許多客戶正在遇到問題(在此處插入問題)。與您公司的情況相比如何?” 這表明您了解他們的業(yè)務和/或行業(yè),并且使您的潛在客戶有機會向您介紹他們的主要問題。
北京大學vi設計在過去的十四年中,我了解到大多數(shù)人會告訴您您想知道的任何事情,只要您給他們這樣做的理由。啟動產(chǎn)品演示并不能達到目標,但對他們的業(yè)務表現(xiàn)出興趣。關(guān)鍵是發(fā)展和提出高質(zhì)量的問題。
幾年前,我曾與一家定期參加行業(yè)貿(mào)易展覽會的公司合作。我在一次演出中觀察了他們,發(fā)現(xiàn)他們的銷售代表只是在談論人們感興趣的產(chǎn)品。北京大學vi設計不足為奇的是,他們的成交率很低,因為在大多數(shù)情況下,他們提供的信息與該潛在客戶的情況無關(guān),并且他們交談那些沒有或沒有購買動力的人。經(jīng)過一些培訓后,他們開始向人們提出一些高質(zhì)量的問題,以確定遇到問題,遇到挑戰(zhàn)并對產(chǎn)品非常感興趣的人們。他們被指示讓“輪胎踢球者”環(huán)顧四周,并將時間集中在那些迫切關(guān)心的人身上。
這是底線。您花費在談論產(chǎn)品上的時間越多,北京大學vi設計潛在客戶傾向于繼續(xù)進行對話的傾向就越小。您越專注于他們的狀況,他們的問題并展示如何幫助他們改善他們的業(yè)務,您就越能從競爭中脫穎而出。
您只有很少的時間與潛在客戶建立聯(lián)系,因此請保持簡短。保持專注。保持關(guān)于他們。并且您將保持他們的注意力。
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