當北京奧運會標志設(shè)計銷售人員以“雙贏”為重點進行銷售談判時,最有可能的結(jié)果是他們渴望讓買家滿意——錯誤地將滿意的買家等同于獲勝——并無視理性并放棄農(nóng)場。
北京奧運會標志設(shè)計的工作是為你的團隊贏得勝利。但是,即使您的談判地位很強,并且您有能力榨取最大的肉,以犧牲您的買家或讓他們丟臉為代價取勝可能會引起怨恨,這將使您在未來付出沉重的代價。為了勝利而獲勝是一個糟糕的長期戰(zhàn)略。因此,北京奧運會標志設(shè)計銷售談判往往是一個悖論——同理心和結(jié)果的雙重過程;您必須為您的團隊贏得勝利并保護您的人際關(guān)系。
北京奧運會標志設(shè)計減輕怨恨
怨恨是一種降低和破壞人際關(guān)系的怪物。怨恨可以雙向進行。當利益相關(guān)者認為你利用了他們的弱勢地位或缺乏信息時,可能會嚴重影響你們關(guān)系的未來。另一方面,當你付出太多,并對被使用或利用感到不滿時,北京奧運會標志設(shè)計會對你和你的團隊如何評價、服務(wù)和與客戶互動產(chǎn)生負面影響。
我去過那里并且有傷疤來證明這一點。我從軟弱的立場進行了糟糕的談判,北京奧運會標志設(shè)計最終因此討厭我的客戶。我對他們的蔑視最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)關(guān)系破裂。這不是我客戶的錯(他們?yōu)樗麄兊膱F隊贏得了勝利)。這是我允許它發(fā)生并且沒有考慮簽署糟糕協(xié)議的意外后果。
北京奧運會標志設(shè)計一些買家得到了這個。他們是很好的合作伙伴,他們了解怨恨對人際關(guān)系的負面影響。這些買家是很好的合作伙伴。他們專注于為他們的公司談判最好的交易,同時記住您也必須獲利。
北京奧運會標志設(shè)計關(guān)系問題
然而,銷售談判已融入您與客戶的利益相關(guān)者群體建立或希望建立的長期關(guān)系的結(jié)構(gòu)中。除了北京奧運會標志設(shè)計在純粹的交易性銷售中,長期關(guān)系并不重要,你不會在真空中通過談判贏得勝利。
北京奧運會標志設(shè)計在銷售談判中,您不能忽視您所建立和培養(yǎng)的關(guān)系的終生價值。換句話說,關(guān)系很重要,必須受到保護。但更多時候,北京奧運會標志設(shè)計買家要么太短視,無法理解這個概念。有時他們不在乎。當您處理采購時,這幾乎總是正確的。
采購(有時稱為采購或承包)有一個單一的使命:為他們的組織提取最好的條件,并從你身上榨取最大的折扣。他們不在乎你是否賺錢,或者談判中的條款和條件是否束縛了你并使他們難以為他們服務(wù)。塵埃落定后,他們將不會與您打交道。他們會將您交還給帳戶利益相關(guān)者并洗手。
成為房間里的大人
但是,提前考慮不平衡交易的意外后果以及可能給任何一方造成的不滿并不是買方的工作。這是你的責任,從長遠考慮,并考慮客戶的終身價值。
有時:
北京奧運會標志設(shè)計需要成為房間里的成年人。您必須理性地、合乎邏輯地考慮雙方的最大利益。你必須愿意做出正確的決定,有時會為了長期的關(guān)系而犧牲短期的勝利。
買家的頸靜脈暴露出來,你可以很容易地進去殺戮,但你需要退縮,打長局,讓他們在里面挽回面子。
當所有利潤從交易中流失或協(xié)議的條款和條件不符合時,您需要透明、誠實地向?qū)Ψ浇忉寣Ψ?wù)交付和客戶體驗的負面影響。
你需要遠離糟糕的交易。與其拿與利益相關(guān)者(以及您的聲譽)的長期關(guān)系冒險,不如讓您的競爭對手在雙贏的談判中崩潰和燃燒,這樣您就可以再戰(zhàn)一天。
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