銷售培訓(xùn)很棒，但是，我們不能指望銷售培訓(xùn)來維持我們的成功。想想看。盡管您使用了一流的銷售技巧，但您的銷售額還是有所下降。即使您違反了“銷售 101”規(guī)則，您也贏得了業(yè)務(wù)。對(duì)？

北京設(shè)計(jì)周vi超出了我們的控制

當(dāng)北京設(shè)計(jì)周vi我們反思自己的得失時(shí)，我們知道有很多變數(shù)在起作用。有些在我們的控制之下，而許多則不在。當(dāng)我們無法到達(dá)談判桌或我們失去交易時(shí)，我們可以列舉一系列我們無法控制的事情。列舉一些常見的：經(jīng)濟(jì)；我們公司缺乏營銷和銷售活動(dòng)的資源；我們競爭對(duì)手的豐富資源；復(fù)雜的北京設(shè)計(jì)周vi公司政治和決策過程；不講道理的律師和“豆子計(jì)數(shù)器”；我們毫無頭緒的經(jīng)理；潛在客戶的無能經(jīng)理；我們競爭對(duì)手的出色經(jīng)理。

應(yīng)用所學(xué)

當(dāng)我們停止抱怨時(shí)，我們都應(yīng)該這樣做，我們依靠我們的自信和我們的堅(jiān)韌繼續(xù)銷售。如果沒有，可能是時(shí)候?qū)ふ伊硪粋€(gè)雇主，尋找其他東西出售，或?qū)ふ也煌穆殬I(yè)。銷售專業(yè)人員依賴于各種溝通、人際關(guān)系和銷售技巧。我們從正規(guī)培訓(xùn)、閱讀、他人和我們自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。我們確實(shí)控制著我們對(duì)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)所做的選擇。

其他三個(gè)來源增強(qiáng)了我的正式銷售培訓(xùn)：

• 客戶服務(wù)培訓(xùn)

• 會(huì)議促進(jìn)培訓(xùn)

• 三十年的銷售過山車

當(dāng)北京設(shè)計(jì)周vi應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)，我的銷售結(jié)果通常會(huì)有所改善，這可能與您的銷售活動(dòng)有關(guān)。

北京設(shè)計(jì)周vi通過提供非凡的客戶服務(wù)讓自己與眾不同

我們的人際關(guān)系技巧和我們的銷售風(fēng)格通常比我們的產(chǎn)品或服務(wù)更能影響購買決策。通常，買家不會(huì)承認(rèn)或承認(rèn)這一點(diǎn)。對(duì)于許多買家而言，我們的產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)非常相似。他們購買美國是因?yàn)樗麄兿嘈盼覀兊墓竞臀覀兊漠a(chǎn)品會(huì)像我們一樣超出他們的預(yù)期?？蛻舴?wù)培訓(xùn)告訴我，客戶不斷地判斷和評(píng)估他們與供應(yīng)商/合作伙伴的互動(dòng)。我的首要任務(wù)是調(diào)整客戶（又名嫌疑人、潛在客戶、客戶）的觀點(diǎn)和期望。要做到這一點(diǎn)，我必須有意識(shí)地?cái)R置關(guān)于我的銷售目標(biāo)、配額和“推銷”的想法。

內(nèi)部團(tuán)隊(duì)

當(dāng)銷售和支持小組之間的“我們/他們”行為猖獗時(shí)，我們的日子會(huì)充滿滅火、爭論、撫平羽毛、懇求等。我們和我們的同事應(yīng)得的客戶服務(wù)質(zhì)量水平，使我們能夠盡最大努力并感到受到重視。

改善您的會(huì)議以提高您的聲譽(yù)和結(jié)果

北京設(shè)計(jì)周vi在參加會(huì)議促進(jìn)研討會(huì)之前，我將所有時(shí)間和注意力都集中在我的銷售電話目標(biāo)和會(huì)議內(nèi)容上。我學(xué)到了一個(gè)協(xié)作過程，它改變了我的方向并極大地改善了我的會(huì)議和演示。雖然有許多因素有助于成功，但有一個(gè)是基礎(chǔ)。通過就會(huì)議結(jié)束前將要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果達(dá)成一致來開始每次會(huì)議。這確保了對(duì)將要完成的事情的共同期望，并有助于在事情偏離軌道時(shí)重新獲得團(tuán)隊(duì)的注意力。從參與者的角度創(chuàng)建結(jié)果，因此他們與您共同承擔(dān)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的責(zé)任。

回顧您期望的結(jié)果

這是這一步的力量的一個(gè)例子。我正處于銷售周期的最后階段，是時(shí)候向一小群利益相關(guān)者提出建議的解決方案了。我的盡職調(diào)查已經(jīng)完成。我的主要聯(lián)系人（推薦人）已經(jīng)確認(rèn)決策者將與他一起在房間里，還有一些影響者和實(shí)施者。我根據(jù)聯(lián)系人的意見設(shè)計(jì)了會(huì)議結(jié)果。在對(duì)小組進(jìn)行正常調(diào)整并適應(yīng)他們對(duì)個(gè)人對(duì)話的需求/容忍度之后，北京設(shè)計(jì)周vi通過回顧我們在一個(gè)小時(shí)結(jié)束時(shí)可以預(yù)期的結(jié)果來開始演示：

北京設(shè)計(jì)周vi對(duì) XYZ 提議的解決方案將如何滿足 ABC 公司的業(yè)務(wù)需求達(dá)成共識(shí)

XYZ Co. 將如何與 ABC 合作以確保成功實(shí)施的高級(jí)計(jì)劃

關(guān)于是否共同前進(jìn)的決定

我問他們是否有任何問題——或者想要添加或修改任何內(nèi)容——以同意這些是我們的目標(biāo)。決策者立即告訴我，他不會(huì)在會(huì)議上做出任何決定，他們?nèi)栽谟?jì)劃與其他供應(yīng)商會(huì)面。提前知道真是太好了。我放棄了最后的結(jié)果陳述，并輕松地改變了我的方法以適應(yīng)有關(guān)銷售情況的新信息。當(dāng)我向我的主要聯(lián)系人匯報(bào)情況時(shí)，他為誤導(dǎo)我而道歉。顯然，他沒有對(duì)內(nèi)部利益相關(guān)者進(jìn)行盡職調(diào)查，而是對(duì)他的建議的情況做出了假設(shè)。我表示同情，并將談話的重點(diǎn)放在他認(rèn)為會(huì)議進(jìn)行的方式和下一步上。幾周后，我收到消息說我們贏得了這筆生意。

我們永遠(yuǎn)不會(huì)像我們的數(shù)字一樣好或壞

我們中的許多人選擇銷售職業(yè)是為了自主、盈利潛力、認(rèn)可和結(jié)果導(dǎo)向。我們在高潮中茁壯成長，在低谷中哀嘆。經(jīng)驗(yàn)告訴我，期望自己處于領(lǐng)先地位，也期望處于最低水平。挑戰(zhàn)在于找到與兩者分離的方法。一種方法是找到您的平衡點(diǎn)，無論這對(duì)您意味著什么。

北京設(shè)計(jì)周vi自己的平衡感對(duì)我們的自我管理至關(guān)重要

當(dāng)我能夠找到我的身體中心并讓我的心平靜下來時(shí)，我的注意力就會(huì)更加集中，我與他人的互動(dòng)也會(huì)得到改善。我能聽到、感覺到并隨著他們的節(jié)奏移動(dòng)。我能聽到并相信自己的直覺。我們通過處理每筆成功和失敗的交易來建立我們的個(gè)人品牌。當(dāng)我們利用我們的教育和經(jīng)驗(yàn)成為我們想成為的品牌時(shí)，我們就打破了銷售刻板印象。北京設(shè)計(jì)周vi贏得每一筆交易是我們的目標(biāo)。銷售培訓(xùn)非常適合鋪平道路，但每次旅程中最令人興奮的部分是自我發(fā)現(xiàn)的過程。