北京vi設(shè)計(jì)公司衡量客戶(hù)增長(zhǎng)的案例
定期、持續(xù)地衡量客戶(hù)增長(zhǎng)將增加銷(xiāo)售額。如何?因?yàn)楹饬靠蛻?hù)增長(zhǎng)可以讓您找到可以增長(zhǎng)的客戶(hù),購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品,并成為更大的客戶(hù)。增加銷(xiāo)售額的最快和最有效的方法是在現(xiàn)有客戶(hù)群中工作。您已經(jīng)知道增量銷(xiāo)售機(jī)會(huì)(向上銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售)是增加銷(xiāo)售的有效方法,但您如何知道哪些客戶(hù)最有可能響應(yīng)您的銷(xiāo)售宣傳?如果沒(méi)有一致的衡量標(biāo)準(zhǔn),北京vi設(shè)計(jì)公司將無(wú)法找到這些潛在客戶(hù),并且您可能會(huì)錯(cuò)失大量銷(xiāo)售。
北京vi設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售主管分類(lèi)系統(tǒng)
北京vi設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)分類(lèi)系統(tǒng)是一個(gè)識(shí)別客戶(hù)關(guān)鍵特征的過(guò)程,然后將客戶(hù)分類(lèi)為四個(gè)部分之一。它使您可以更有效地管理時(shí)間,還可以幫助您更有效地衡量客戶(hù)增長(zhǎng)。您將使用參與度和潛在增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)分析您的每個(gè)帳戶(hù),并將它們分類(lèi)為維護(hù)、關(guān)鍵、服務(wù)或增長(zhǎng)潛力帳戶(hù)。這些賬戶(hù)中的每一個(gè)都有不同的特點(diǎn),需要不同的關(guān)注。雖然這些分類(lèi)將幫助您找到以盈利方式管理每個(gè)帳戶(hù)的最佳方法,但這并不是系統(tǒng)所能做的全部。它還可以幫助您密切關(guān)注您的帳戶(hù)并衡量它們的增長(zhǎng),以便您可以進(jìn)一步擴(kuò)展它們,從而獲得更多銷(xiāo)售額。
持續(xù)測(cè)量的力量
北京vi設(shè)計(jì)公司衡量客戶(hù)增長(zhǎng)需要花時(shí)間在內(nèi)部與您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一起監(jiān)控您的帳戶(hù)。每種類(lèi)型的客戶(hù)都應(yīng)該在不同的時(shí)間進(jìn)行審核,這樣您就可以看到正在實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及客戶(hù)的增長(zhǎng)情況。
我的建議是按以下方式衡量您的帳戶(hù):
維護(hù)賬戶(hù) - 每季度
主要客戶(hù) - 季度
服務(wù)帳戶(hù) - 每年
增長(zhǎng)潛力賬戶(hù) - 每月
為什么要衡量您的帳戶(hù)?
除了讓您能夠查看為每個(gè)帳戶(hù)提供服務(wù)的情況外,這種做法還可以讓您了解帳戶(hù)如何變化以及它們?nèi)绾纬砷L(zhǎng)為分類(lèi)模型的不同部分。請(qǐng)記住,北京vi設(shè)計(jì)公司的一些客戶(hù)有可能從一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)始并成長(zhǎng)為另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。事實(shí)上,這是非常積極的,意識(shí)到這一點(diǎn)將幫助您發(fā)展業(yè)務(wù)。定期測(cè)量還可以讓您快速應(yīng)對(duì)任何問(wèn)題、衰退或損失。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)沒(méi)有像預(yù)期的那么快時(shí),你可以做出改變,調(diào)整你的方法,并尋找新的機(jī)會(huì)。如果等到年底才衡量進(jìn)度,那就太遲了!
如何最好地將您的工作分配給不同的帳戶(hù)
當(dāng)北京vi設(shè)計(jì)公司衡量帳戶(hù)時(shí),請(qǐng)重新評(píng)估其分類(lèi)并決定是否應(yīng)將它們移至另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。但是,不要停在那里。在衡量增長(zhǎng)并將客戶(hù)轉(zhuǎn)移到新的細(xì)分市場(chǎng)后,進(jìn)行必要的內(nèi)部更改以更好地為這些客戶(hù)服務(wù)。例如,也許您沒(méi)有在其中一個(gè)服務(wù)帳戶(hù)上花費(fèi)太多時(shí)間,但現(xiàn)在該帳戶(hù)已經(jīng)增長(zhǎng)并且是一個(gè)增長(zhǎng)帳戶(hù)。這兩個(gè)部分需要不同的關(guān)注,增長(zhǎng)賬戶(hù)值得你花更多的時(shí)間。通過(guò)改變與不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)合作的方式,您將能夠利用現(xiàn)有客戶(hù)并增加銷(xiāo)售額。
正確的測(cè)量可以幫助您在更短的時(shí)間內(nèi)賣(mài)出更多
北京vi設(shè)計(jì)公司通過(guò)測(cè)量,您可以了解銷(xiāo)售渠道中的內(nèi)容、活躍的機(jī)會(huì)以及發(fā)展客戶(hù)所需的資源。持續(xù)衡量還使您有機(jī)會(huì)重新評(píng)估帳戶(hù)分類(lèi)并進(jìn)行更改,以便您可以最有利地利用時(shí)間和資源。北京vi設(shè)計(jì)公司一致的測(cè)量使您可以充分利用您的客戶(hù)群,這樣您就可以在更短的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售更多產(chǎn)品,同時(shí)獲得更多利潤(rùn)!
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