什么是競爭優(yōu)勢？

競爭優(yōu)勢是您的公司比任何競爭對手做得更好的事情。這就是客戶從您那里購買而不是從另一家公司購買的原因。北京品牌策劃公司當(dāng)被問及“什么是競爭優(yōu)勢？”時Philip Kotler被稱為現(xiàn)代營銷之父，他將現(xiàn)代營銷定義為“公司以競爭對手無法或?qū)o法比擬的一種或多種方式行事的能力”。企業(yè)經(jīng)常引用一系列價值主張作為競爭優(yōu)勢。這些包括：

• 價格

• 交貨速度

• 上市速度

• 技術(shù)

• 設(shè)計

• 規(guī)模

• 客戶服務(wù)

• 個性化

• 經(jīng)驗

問題在于，很少有單個價值主張可以作為競爭優(yōu)勢站不住腳。即使它們目前站得住腳，但隨著時間的推移，它們也很少是可持續(xù)的。上述任何價值主張本身是否長期持續(xù)？讓我們看看一對夫婦，從頂部開始：價格。即使您聲稱在垂直領(lǐng)域提供成本最低的產(chǎn)品或服務(wù)，這種說法能否經(jīng)得起新競爭對手進(jìn)入市場？北京品牌策劃公司認(rèn)為當(dāng)競爭對手以更低的成本提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時，一個基于價格定位的品牌的策略是什么？價格更低？

價格作為一種競爭優(yōu)勢，很快就會成為一場底層競爭，因此不是一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。交貨速度呢？亞馬遜目前正在投資數(shù)十億美元，為所有Prime會員提供免費的一日送貨服務(wù)。任何不通過亞馬遜銷售的企業(yè)可以辯解地聲稱提供比世界上最大的送貨公司更快的免費送貨嗎？這不僅僅是價格和交貨。選擇任何個人價值主張作為競爭優(yōu)勢的問題在于，總會有另一個品牌擁有優(yōu)越主張的可能性。奇異價值主張很少是可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。沃倫·巴菲特曾經(jīng)說過：“投資的關(guān)鍵不是評估一個行業(yè)將對社會產(chǎn)生多大的影響，或者它將增長多少，而是確定任何特定公司的競爭優(yōu)勢，最重要的是，該優(yōu)勢的持久性。”競爭優(yōu)勢必須是可持續(xù)的，或者用自助餐的話說是“耐用的”，如果它要有任何優(yōu)勢的話。正如我們將在下面看到的，創(chuàng)造可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最佳方式是開發(fā)一個多方面的差異化框架。

波特的競爭策略

北京品牌策劃公司認(rèn)為也許關(guān)于競爭優(yōu)勢的開創(chuàng)性思想家是哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特。他的權(quán)威教科書《競爭優(yōu)勢》從競爭范圍和競爭優(yōu)勢方面打破了這個想法。競爭范圍從廣泛到狹隘不等，而競爭優(yōu)勢從低成本到高成本不等。品牌落入這個象限的地方?jīng)Q定了其可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。Porter論點的核心是，公司必須制定明確的目標(biāo)、戰(zhàn)略和運營，以建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。此外，公司的文化和價值觀必須與這些目標(biāo)保持一致。在研究數(shù)百家公司時，波特確定了公司實現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)勢的三種方式：成本領(lǐng)導(dǎo)、差異化和成本集中。

成本領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)Porter的說法，北京品牌策劃公司在成本領(lǐng)導(dǎo)力上有所區(qū)別的品牌以更低的價格提供合理的價值。做到這一點的一種方法是堅持不懈地提高運營效率。對于一些企業(yè)來說，這意味著更低的工資，并由股票期權(quán)、福利或增長機會等更無形的福利來補償。其他公司使用非熟練勞動力盈余，隨著增長受益于規(guī)模經(jīng)濟和批量購買。