此文是泉州平面設(shè)計公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，泉州平面設(shè)計公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

泉州平面設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

營銷世界永遠在發(fā)展，但這并不意味著像口碑營銷這樣久經(jīng)考驗的方法是不相關(guān)的。 在一個快速發(fā)展、競爭激烈的世界里，口碑營銷(WOMM)比以往任何時候都更加重要。為什么?

看看事實就知道了。 《傳染》一書的作者、營銷學教授喬納伯杰解釋說，口碑營銷之所以如此有效，是因為信任的因素：比起品牌，消費者更信任他們的朋友和親戚。 WOMM有效的另一個原因是它允許更好的定位。正如伯杰解釋的那樣，我們傾向于與我們知道可能對產(chǎn)品感興趣的人分享產(chǎn)品。 口碑營銷是偉大的，因為它可以為每個人工作，甚至不太知名的品牌或初創(chuàng)企業(yè)。 比如電商平臺烏格蒙克，非常依賴口碑。 烏格蒙克的創(chuàng)始人兼設(shè)計師杰夫謝爾登(杰夫謝爾登)將口碑營銷的成功很大一部分歸功于口碑營銷，他估計其50%的客戶來自這種方法。 正如謝爾登解釋的那樣，烏鴉嘴的口碑戰(zhàn)略很簡單： "這一切都是為了制造非凡的產(chǎn)品，人們會情不自禁地把這些產(chǎn)品告訴他們的朋友…"。 什么是口碑營銷?

當滿意的客戶傳播你的業(yè)務(wù)，愉快地向朋友和家人推薦你，并寫下正面（或負面)的評論時，口碑營銷就發(fā)生了。 這種策略是你的商業(yè)工具包的重要組成部分，因為，正如我們已經(jīng)提到的，消費者在做出購買決定時更有可能聽取他們的朋友、家人和其他客戶的觀點。 考慮這些數(shù)據(jù)： 93%的消費者表示在線評論會影響他們的購買決定78%的消費者每周至少在網(wǎng)上查詢一次當?shù)厣碳?1%的消費者不像信任朋友和家人的評論那樣信任在線評論 口碑營銷有兩種：有機的和放大的。 有機的口碑營銷是快樂的顧客做出推薦的地方。當品牌通過用戶生成的內(nèi)容和有影響力的營銷來激勵購買者傳播信息時，就會產(chǎn)生放大的營銷信息。 以特斯拉為例。 大多數(shù)人都熟悉埃隆馬斯克的公司，但它并沒有在廣告上花太多錢——它的成功主要歸功于口碑營銷。 馬斯克在接受優(yōu)步馬克斯布朗利采訪時分享道： "銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵是要有人們喜歡和談?wù)摰臇|西。如果你喜歡它，你就會說出來，這就產(chǎn)生了口碑。" 為什么你應(yīng)該關(guān)注口碑營銷 今天的消費者很精明，他們使用用戶生成的內(nèi)容、評論和社交媒體來研究購買行為。他們在乎人們對你的產(chǎn)品或服務(wù)的評價，或者如Swellcx.com所說： "潛在客戶選擇聲譽最好的企業(yè)。" 口碑營銷還有更多好處，包括： 它是免費的：如果你是一家預(yù)算有限的初創(chuàng)企業(yè)，你可以使用WOMM進行推廣，建立穩(wěn)固的聲譽。第一次互動后，口碑營銷會持續(xù)下去：換句話說，當一個快樂的客戶談?wù)撃銜r，他們會一直談?wù)摬⑼茝V你的業(yè)務(wù)。它提供了重要的反饋：顧客評論有助于改進你的產(chǎn)品/服務(wù)，并從錯誤中學習。它提高了客戶忠誠度：在某些領(lǐng)域，即使是5%的客戶保持率也能增加至少25%的利潤。忠誠不僅僅是好事，它還會影響你的底線。建立可信度和連接性：口碑營銷增加你品牌的可信度，幫助你在社交媒體上與潛在客戶建立聯(lián)系。 口碑營銷的歷史和演變 有些人認為，口碑一直伴隨著我們。然而，心理學家和作家喬治西爾弗曼經(jīng)常被稱為WOMM背后的先驅(qū)，他在20世紀70年代提出了"遠程會議同齡人影響小組",或焦點小組。 在20世紀90年代和21世紀初，由于臉書和推特等社交媒體平臺的興起，口碑營銷變得更加復(fù)雜。如今，人們越來越多地轉(zhuǎn)向社交平臺來分享產(chǎn)品評論。 自然，品牌已經(jīng)意識到社交媒體和評論對他們的聲譽有多么強大。他們沒有讓消費者去傳播消息，而是積極采取措施敦促消費者談?wù)撍麄兊钠放啤?例如，蘋果公司將口碑變成了一門藝術(shù)。像其他頂級品牌一樣，蘋果公司創(chuàng)造了獨特的、創(chuàng)新的產(chǎn)品，人們迫不及待地為之歡呼。 它還： 通過預(yù)先發(fā)布來營造興奮感制造外觀精美的產(chǎn)品，讓買家迫不及待地在社交媒體上分享創(chuàng)造易于使用、直觀的產(chǎn)品用全新的功能重新打造產(chǎn)品，讓人們繼續(xù)談?wù)?任何企業(yè)都可以用這些方法來制造刺激，增加口碑營銷。 口碑營銷策略和用途 口碑營銷建立信任和信任

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

泉州平面設(shè)計公司

通過泉州平面設(shè)計公司的精彩分享，設(shè)計師更輕松快捷地掌握泉州平面設(shè)計公司分享的營銷與設(shè)計知識，幫助北京vi設(shè)計公司更好地服務(wù)好客戶 。