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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

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毫無疑問，現(xiàn)在是發(fā)展本地業(yè)務(wù)的艱難時期。冠狀病毒可能會迫使你對自己的工作方式做出重大改變。幾乎可以肯定，這也觸及了你的底線。 然而，在這樣一個時期，發(fā)展你的本地業(yè)務(wù)仍然是絕對可能的。你只需要聰明一點。在本文中，我將告訴你如何做到這一點。不過，首先，我要詳細(xì)解釋一下，為什么對于像您這樣的企業(yè)來說，這是一個充滿挑戰(zhàn)的時期。 新冠肺炎疫情對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的影響 你可能已經(jīng)厭倦了閱讀和聽到"史無前例"這個詞。我知道我是。不幸的是，這只是描述當(dāng)?shù)仄髽I(yè)當(dāng)前環(huán)境的最佳詞匯。 截至3月底，32個州已經(jīng)鎖定了響應(yīng)疫情。美國五分之二的小企業(yè)已經(jīng)暫時關(guān)閉，幾乎所有的關(guān)閉都是因為新冠肺炎。 關(guān)門會帶來巨大的財務(wù)影響。令人擔(dān)憂的是，絕大多數(shù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)甚至無法應(yīng)對短期的收入壓力，大約五分之四的企業(yè)只有最多兩個月的現(xiàn)金來支付支出。正因為如此，僅從2月到四月的兩個月內(nèi)，美國活躍企業(yè)主數(shù)量就下降了330萬人（或22%),這一點也不奇怪。這是有史以來最大的降幅，幾乎影響了所有行業(yè)。 幸運的是，如果你有正確的策略（比如本地促銷)和工具（比如像粉這樣的消息服務(wù)),即使在這些不確定的時期，你仍然可以發(fā)展你的業(yè)務(wù)。 冠狀病毒時代發(fā)展本地業(yè)務(wù)的六大策略 疫情可能已經(jīng)在許多方面影響了你的業(yè)務(wù)增長。也許你被迫關(guān)閉你的商店一段時間。也許你的顧客現(xiàn)在正在減少購買?；蛘咭苍S你所在的行業(yè)意味著你幾乎沒有"產(chǎn)品"可賣，比如電影院和旅游公司。 無論如何，如果你想在當(dāng)前的環(huán)境下發(fā)展本地業(yè)務(wù)，你需要適應(yīng)。以下是如何做到這一點的提示： 1.使用正確的工具來發(fā)展您的本地業(yè)務(wù) 我知道你在想什么："我已經(jīng)擔(dān)心現(xiàn)金流了，現(xiàn)在這個家伙告訴我投資一堆工具!"那么，如果我告訴你，通過選擇正確的工具（順便說一句，其中一些是免費的),你會大大增加你發(fā)展本地業(yè)務(wù)的機會嗎?

您可能知道有成千上萬種工具可以用來推動小型企業(yè)的發(fā)展，但是我只關(guān)注那些您可以真正改變的領(lǐng)域： 問題：客戶信息 改善與現(xiàn)有和潛在客戶的溝通有很多好處。 你可以產(chǎn)生更多的評論，這是一個信任因素，讓你的生意更可信。您可以更快、更輕松地收款。你可以發(fā)出更及時（更有效)的提醒，減少失約的幾率。 要解決您的客戶信息傳遞問題，您可以使用像講臺這樣的工具。我是這樣使用它的： 建立一個收件箱來管理所有郵件：改善溝通的最大障礙是什么?

試圖跟蹤所有不同的平臺。客戶可能會通過臉書、推特、電話和你的網(wǎng)站給你發(fā)信息（也可能是一堆其他的)。講臺將所有這些通信集中在一個地方，確保您不會錯過任何信息。與網(wǎng)站訪問者遠(yuǎn)程聯(lián)系：曾經(jīng)希望你能更接近你網(wǎng)站上的人嗎?

找出阻止他們購買或轉(zhuǎn)換的原因。有了講臺，你可以。在你的網(wǎng)站上添加實時聊天，每次他們問一個問題，他們就會自動轉(zhuǎn)到文本對話，這樣你就不再被束縛在你的電腦上了（他們也是)。支持移動客戶服務(wù)：你可能沒有專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊。事實上，你可能是你的整個客戶服務(wù)團(tuán)隊。那么，當(dāng)你不在辦公桌前或不在商店時，會發(fā)生什么呢?

東西被遺漏了！當(dāng)你出門在外的時候，你可以通過講臺快速回復(fù)短信，這樣你就不會讓任何人失望。面對面聊天：發(fā)短信很好。但有時這并不是回應(yīng)客戶或潛在客戶的最佳方式。也許他們有一個復(fù)雜的問題，或者需要一個微妙的回答，這很難在你的手機鍵盤上找到講臺。提供視頻聊天軟件，使與客戶的遠(yuǎn)程聯(lián)系像發(fā)短信一樣簡單。向您的客戶發(fā)送一個鏈接，您就可以在幾秒鐘內(nèi)進(jìn)行視頻聊天，讓顯示細(xì)節(jié)、回答問題和共享您的屏幕變得超級簡單。打造量身定制的促銷活動：假設(shè)你擁有一家咖啡店。你開展了一項忠誠度計劃，并獲得了最佳客戶的電子郵件地址和電話號碼。如果你能迅速給這些客戶發(fā)送有針對性的促銷信息，那不是很好嗎?

也許給他們一個你剛開始進(jìn)貨的新的單一產(chǎn)地咖啡的交易?

你可以

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