7個會扼殺你在線銷售的可用性錯誤_泉州包裝設(shè)計公司

2023-04-04

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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

泉州包裝設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

現(xiàn)在，在你的網(wǎng)站上，7個致命的可用性錯誤可能會破壞你的銷售……而你可能甚至不知道它們的存在。幸運的是，在UX(用戶體驗)和眼球追蹤領(lǐng)域有很多研究，今天你將會看到這些深入的研究以外行人的方式呈現(xiàn)出來，讓你將他們的發(fā)現(xiàn)融入到你的網(wǎng)站設(shè)計和界面中。你將會看到你的網(wǎng)站看似不起眼的方面是如何成為你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)好壞的巨大決定因素。讓我們通過你的網(wǎng)站進(jìn)入問題#1的研究… 1.不強調(diào)標(biāo)題很多設(shè)計師都對此感到內(nèi)疚。我想他們中的許多人覺得標(biāo)題太"銷售"了，不會有預(yù)期的效果。(作為一個轉(zhuǎn)換得非常好的丑陋博客的所有者，我不同意！)) 根據(jù)Eyetrack III研究的數(shù)據(jù)，標(biāo)題是任何頁面上被瀏覽次數(shù)最多的東西，甚至比浮華的圖片還多！這里有一些關(guān)于標(biāo)題力量的有趣統(tǒng)計數(shù)據(jù)：標(biāo)題幾乎能立刻吸引人們的注意力，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過圖片。人們在決定去留之前，只瀏覽標(biāo)題的前幾個字。在被忽略之前，你的標(biāo)題大約有一秒鐘的時間來吸引讀者的注意力。為什么這很重要：如果你網(wǎng)站上的主要頁面沒有很好的標(biāo)題來告訴客戶這個頁面到底是關(guān)于什么的，你就扼殺了你的銷售。這是一個普遍的事實，首先從你的主頁開始：但并不到此為止！你需要在其他關(guān)鍵頁面上放置清晰簡潔的標(biāo)題。一個這樣的例子是你的"特色"頁面，這是感興趣的客戶的第一目的地之一：最后但并非最不重要的是，重要的"解釋者"頁面（在你的主頁之外)也需要包括一個強大的標(biāo)題來清晰地傳播信息。這可以包括像你的推薦頁到你的好處頁這樣的頁面，給客戶留下一個理由。潛在客戶應(yīng)該立即面對頁面的要點，因為在你失去他們的興趣和銷售之前，你只有很少的時間。 2.裝載緩慢的站點你可能以前聽說過這個——一個緩慢的網(wǎng)站不利于銷售，因為人們沒有耐心。但是你知道這種影響到底有多嚴(yán)重嗎?

很多關(guān)于網(wǎng)站速度的討論都是軼聞，但是今天你將會得到一些研究，展示關(guān)于網(wǎng)站速度有多重要的令人震驚的事實。根據(jù)微軟堆團隊進(jìn)行的分析，頁面速度是許多重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的一個重要因素：頁面響應(yīng)延遲增加不到2秒，用戶滿意度降低3.8%,每用戶收入損失4.3%,點擊量減少4.4%。用戶真的很不耐煩，你對慢加載網(wǎng)站的懲罰不會是你收件箱里的抱怨，而是那些認(rèn)為你賣的東西不值得等待的人的銷售損失。如果你也考慮到谷歌根據(jù)網(wǎng)頁的速度進(jìn)行排名，你會得到一個非常明確的警告，如果你希望你的業(yè)務(wù)發(fā)展到大聯(lián)盟，你需要有一個非?？斓木W(wǎng)站。 3.難以辨認(rèn)的字體和間距這一條可能看起來有點吹毛求疵，但絕對不是。出色的排版是流暢用戶體驗的重要組成部分；如果你的設(shè)置不正確，你將會失去客戶。根據(jù)這項關(guān)于可讀性的研究，當(dāng)涉及到網(wǎng)頁上的文本時，排版是對閱讀理解影響最大的因素之一。這項研究揭示了小頁邊空白如何幫助人們讀得更快，但它大大降低了他們對頁面上文本的理解：如果他們不喜歡你內(nèi)容的閱讀方式，他們不會讓你知道，他們只會離開。我不是排版大師，但我的好友Rafal Tomal，Copyblogger媒體的首席設(shè)計師，肯定是，他對改善排版有以下想法：改善頁邊距：與第一項研究直接相關(guān)拉斐爾建議改善每一頁文字的頁邊距和行高，在行間和周圍添加空白。提高對比度：雖然灰色對灰色可能看起來很花哨，但對你的顧客來說這是一個很大的倒胃口。任何其他顏色組合也是如此，很難在頁面上閱讀。最容易讀懂的顏色?

白色背景上的老式黑色文字。可能不是原創(chuàng)，但得到了結(jié)果。所有圖片均來自拉斐爾的博客。 4.不是基于閱讀模式進(jìn)行設(shè)計我們閱讀的方式在很大程度上決定了我們?yōu)g覽網(wǎng)站的方式，因為網(wǎng)站的大部分內(nèi)容通常是由書面內(nèi)容組成的。你可能已經(jīng)看過眼球追蹤研究，揭示了我們以F型模式瀏覽的傾向：從博客帖子到搜索引擎結(jié)果，所有類型的內(nèi)容頁面都是如此。我們傾向于以F模式瀏覽，這種模式傾向于