此文是廈門品牌策劃公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，廈門品牌策劃公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力！

廈門品牌策劃公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

假設(shè)你為自己和你的另一半預(yù)訂了一次游輪之旅。你可能有預(yù)算，但也很容易被網(wǎng)站承諾的浪漫和冒險所吸引。畢竟這是個假期，對吧？為什么不把它變得偉大呢？

你選擇浪漫之旅的思維過程和決策很可能會與你為自己的企業(yè)做出購買決定大相徑庭。畢竟，開發(fā)票軟件并不浪漫，當(dāng)你選擇你公司的電話應(yīng)答服務(wù)時，你也不會完全被吸引。

這就是為什么企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對客戶營銷是如此的根本不同。理解這些差異是至關(guān)重要的，尤其是如果你遵循一般的"最佳實踐"建議，而沒有充分意識到它們會如何不同地影響每種活動類型。

在本帖中，我們將仔細(xì)看看這些差異，以及它們將如何影響你的營銷活動。

“B2B”和“B2C”是什么意思？

“B2B”代表"企業(yè)對企業(yè)",而“B2C”意味著"企業(yè)對消費(fèi)者"

企業(yè)對企業(yè)企業(yè)直接向其他企業(yè)銷售產(chǎn)品和服務(wù)?；蛘?，更具體地說，他們銷售給任何特定業(yè)務(wù)的決策者。這可以包括從餐廳的餐桌管理軟件到營銷服務(wù)到辦公椅的一切。

企業(yè)對客戶企業(yè)向客戶出售產(chǎn)品和服務(wù)供個人使用。這可以包括郵輪，服裝，汽車，景觀服務(wù)和（顯然)等等。

企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對客戶營銷的區(qū)別

企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對客戶營銷活動將分享相同的技術(shù)最佳實踐，如使用重定向來減少廢棄的購物車或負(fù)面關(guān)鍵詞來改善廣告位置。雖然這些實踐保持不變，但是，有幾個關(guān)鍵的區(qū)別將兩者分開。了解這些差異將極大地改進(jìn)您的營銷活動，所以讓我們來看看這些差異。

決策者

企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對客戶營銷都需要超針對性，以獲得結(jié)果，但這可能是一個很大的挑戰(zhàn)，特別是企業(yè)對企業(yè)品牌。

企業(yè)對客戶活動可以接觸到任何對其產(chǎn)品感興趣的潛在客戶，即使這個人理論上不會是買家。一個女人看到她喜歡的珠寶可能會將鏈接發(fā)送給她的另一半，這可能會導(dǎo)致銷售，即使廣告吸引的不是主要買家。

企業(yè)對客戶企業(yè)可以受益于接觸家庭中的決策者，特別是像度假或新車這樣的大件商品，但他們不必為了獲得結(jié)果而專門吸引單位中的一個成員。他們可以向任何可能購買并有相當(dāng)機(jī)會轉(zhuǎn)化的人展示廣告。

然而，在企業(yè)對企業(yè)營銷中，你需要吸引企業(yè)中特定的個人或一小群人。這些是決策者。

例如，如果一家企業(yè)的20名員工想要新椅子，這并不重要——只有辦公室經(jīng)理或其他高層員工有能力做出決定，他們需要成為直接看到廣告的人。你需要在這些特定的人面前展示你的廣告。在臉書的廣告中，通過職位來鎖定目標(biāo)會有所幫助。

決策過程

在為你的個人生活或生意做決定時，決策過程可能看起來非常不同。

這兩個行業(yè)的客戶都需要看到你的廣告和產(chǎn)品的直接吸引力，否則他們不會想了解更多。

也就是說，B2B客戶在購買前通常會花更長的時間進(jìn)行更多的研究。一旦他們看到最初的好處，他們會點(diǎn)擊您的網(wǎng)站了解更多信息并查看詳細(xì)信息，然后尋找第三方評論并查看其他競爭選項。畢竟這是他們的事，所以風(fēng)險很高。

另一方面，B2C客戶希望盡快看到他們需要知道的幾乎所有東西。你真的想在一個新的微軟游戲機(jī)游戲上投入多少研究？他們希望在產(chǎn)品頁面上看到評論，在廣告上看到社交證明。由于企業(yè)對客戶的研究過程縮短，廣告上的社交證明在這里的權(quán)重會稍微大一些，因為它會直接影響即時購買。

轉(zhuǎn)換所需的時間

這是一個簡單的區(qū)別，但卻是一個很大的區(qū)別B2C?？蛻舾锌赡茉诳吹綇V告后迅速購買，而企業(yè)對企業(yè)客戶則傾向于花更長的時間。這與研究過程及其徹底性直接相關(guān)。

人們在個人購物上比在商業(yè)購物上更容易做出沖動的決定，在商業(yè)購物上，他們可能有更多有限的預(yù)算，并且有更大的壓力第一次就把事情做好。畢竟，改變企業(yè)采購?fù)訌?fù)雜——這可能意味著需要整個團(tuán)隊學(xué)習(xí)新的軟件，而且由于采購?fù)影嘿F，數(shù)量也更多，一旦購買就很難改變。

大多數(shù)廣告平臺的歸因方法更適合企業(yè)對客戶客戶，歸因窗口更短B2B。企業(yè)應(yīng)該檢查這些設(shè)置，并在必要時延長時間窗口。

潛在動機(jī)

商業(yè)購買和個人購買的動機(jī)可能會有所不同。

企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對客戶客戶都購買，因為他們可以看到一個產(chǎn)品或服務(wù)在某些方面有利于他們。有時這些好處是重疊的，比如節(jié)省時間或提供舒適。然而，底線是不同的。

企業(yè)對客戶客戶購買的目的是希望以某種方式改善他們的生活B2B?？蛻糍徺I的目的是改善他們的業(yè)務(wù)和（最重要的)底線。

這并不是說情感訴求在兩者中都不重要，因為它確實重要。畢竟，在這兩種情況下，你都是在向真實的人銷售。這些人都有恐懼、需要和欲望，你可以去迎合它們。你只需要將這種情感訴求與他們的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，同時展示財務(wù)底線。下面的購物化廣告舉例說明了企業(yè)對企業(yè)廣告是如何做到這一點(diǎn)的：

結(jié)論

我們說商業(yè)不是個人的，所以企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對客戶營銷有所不同是很自然的。當(dāng)有人為他們的客廳購買訂婚戒指或電視機(jī)時，他們不會像為他們的業(yè)務(wù)選擇律師時那樣思考（至少在大多數(shù)情況下不會)。了解兩者之間的區(qū)別將使你的活動更成功，最終讓你獲得更好的結(jié)果。

話雖如此，但是，記住企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對客戶之間有很多相似之處。一方面，你向企業(yè)銷售，另一方面，你向消費(fèi)者銷售。當(dāng)然，在一天結(jié)束的時候，無論如何你還是在向人們推銷，所以記住，這一切都是為了了解你的觀眾和他們需要什么。

需要一些幫助運(yùn)行企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對客戶營銷活動？請聯(lián)系我們，看看我們能為您做些什么。

你怎么想呢？你更喜歡哪種風(fēng)格——B2B還是企業(yè)對客戶營銷？你認(rèn)為最重要的區(qū)別是什么？在下面的評論中分享你的想法和問題吧！

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團(tuán)隊的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗，她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌，并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設(shè)計公司。

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