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石家莊商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

幾十年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)人員一直在使用"噴霧祈禱"策略。電子郵件通常被稱(chēng)為"爆炸"想法是：購(gòu)買(mǎi)一個(gè)大名單，把你的信息推向大眾，并希望一些鉛彈擊中目標(biāo)。 這種形式的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是過(guò)時(shí)和無(wú)效的?？赡軙?huì)適得其反。發(fā)送垃圾郵件會(huì)損害你的聲譽(yù)，破壞比它建立的更多的關(guān)系。 如今，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)⒄_的信息傳達(dá)給正確的人，解決他們的燃眉之急。 你瞄準(zhǔn)得更仔細(xì)。當(dāng)一個(gè)特定的事件或行為發(fā)生時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)扣動(dòng)扳機(jī)，發(fā)出一封電子郵件。方便的是，這種做法被稱(chēng)為"觸發(fā)式"電子郵件。的一項(xiàng)研究顯示，與傳統(tǒng)群發(fā)郵件相比，觸發(fā)式電子郵件的平均打開(kāi)率和點(diǎn)擊率分別高出74.9%和161.9%。 更多的自動(dòng)化和更多的個(gè)性化?

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家聲稱(chēng)，你可以通過(guò)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)更高層次的個(gè)性化。聽(tīng)起來(lái)很諷刺。機(jī)器人方法增加了個(gè)人接觸?

這是因?yàn)槟悴荒芎?jiǎn)單地自動(dòng)化這個(gè)過(guò)程。您使用自動(dòng)化來(lái)了解購(gòu)買(mǎi)者的意圖，并根據(jù)他們的興趣與潛在客戶(hù)接洽。 你的數(shù)據(jù)庫(kù)是引擎室。你放入的數(shù)據(jù)越多，你能提取的個(gè)性化信息就越多。您的目標(biāo)是用偏好、人口統(tǒng)計(jì)和行為信息不斷更新個(gè)人記錄。 一種方法是詢(xún)問(wèn)信息。你鼓勵(lì)潛在客戶(hù)更新他們的記錄。隨后的交互使用預(yù)先填充的或漸進(jìn)的表單，用戶(hù)可以更新和添加您收集的信息。 另一種方法是自動(dòng)收集行為數(shù)據(jù)。您的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)將跟蹤誰(shuí)做了什么，以便您可以相應(yīng)地用電子郵件進(jìn)行回復(fù)。 每個(gè)接觸點(diǎn)都可以變得越來(lái)越與個(gè)人的旅程相關(guān)，使您的營(yíng)銷(xiāo)更加及時(shí)。 77%的網(wǎng)上購(gòu)物者表示，當(dāng)電子郵件是私人郵件時(shí)，他們更有可能從零售商那里購(gòu)買(mǎi)。82%的網(wǎng)上購(gòu)物者表示，如果零售商的電子郵件更具個(gè)人相關(guān)性，他們可能會(huì)從零售商那里購(gòu)買(mǎi)更多商品。 在這篇文章的其余部分，我將介紹使用觸發(fā)式電子郵件程序的各種方法，并展示每種方法的例子。 這個(gè)想法是培養(yǎng)你的線(xiàn)索 很少一部分首次訪(fǎng)問(wèn)你網(wǎng)站的人會(huì)購(gòu)買(mǎi)，但是如果你提供一些有價(jià)值的東西，他們可能會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你他們的電子郵件地址。本質(zhì)上，你獲得了向他們推銷(xiāo)的許可。 當(dāng)然，如果你試圖通過(guò)強(qiáng)行推銷(xiāo)來(lái)殺死他們，他們很可能會(huì)立即退訂。更好的方法是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)。 電子郵件潛在客戶(hù)培養(yǎng)計(jì)劃讓你有機(jī)會(huì)留在潛在客戶(hù)的雷達(dá)上，并有可能將他們轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。當(dāng)你溫柔的時(shí)候，這種方法往往效果最好。在大多數(shù)情況下，你的目標(biāo)是通過(guò)提供優(yōu)惠和/或提供有用的內(nèi)容來(lái)提高潛在客戶(hù)的興趣。 有了銷(xiāo)售線(xiàn)索培育，您就有了多種個(gè)性化和/或細(xì)分的選擇。一個(gè)基本的方法可能只是簡(jiǎn)單地包括發(fā)送一系列預(yù)先寫(xiě)好的電子郵件。我最近推出了一個(gè)新的自動(dòng)回復(fù)系列。新訂戶(hù)可以獲得一個(gè)簡(jiǎn)單的6部分介紹，了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的一些最重要的元素。他們被邀請(qǐng)下載免費(fèi)資源進(jìn)行更深入的研究，并了解更多關(guān)于我的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)和文案服務(wù)。一種更加數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法可能會(huì)根據(jù)潛在客戶(hù)的行為來(lái)指定一組電子郵件。例如，一個(gè)看了視頻的訪(fǎng)問(wèn)者可能會(huì)收到一段內(nèi)容，這是一個(gè)實(shí)用的續(xù)集。 可以想象，一個(gè)潛在客戶(hù)在你網(wǎng)站的某個(gè)特定部分花了大量時(shí)間，表明對(duì)某個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)感興趣。你的培養(yǎng)序列可能會(huì)為產(chǎn)品提供一個(gè)特殊的報(bào)價(jià)或某種形式的"你知道嗎?

"這個(gè)例子沒(méi)有什么特別的，但是請(qǐng)注意克里斯(發(fā)送者)對(duì)我在他公司博客上的行為是多么明智。他的數(shù)據(jù)顯示他我已經(jīng)查看了一個(gè)特定的帖子，所以他回復(fù)了幾個(gè)提議：給細(xì)胞毒素一個(gè)嘗試或者看一個(gè)25分鐘的演示。 "幫助開(kāi)始"類(lèi)型的銷(xiāo)售線(xiàn)索培育可能是一種有效的策略。營(yíng)銷(xiāo)人員的假設(shè)：當(dāng)潛在客戶(hù)明白使用這項(xiàng)服務(wù)有多簡(jiǎn)單時(shí)，他們很可能會(huì)嘗試。 遺棄后續(xù)電子郵件 當(dāng)你在一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站上差點(diǎn)做成一筆交易時(shí)，它可能會(huì)發(fā)展成一個(gè)成功的結(jié)果。這里的場(chǎng)景是：一個(gè)已知的聯(lián)系人點(diǎn)擊一個(gè)表單，將一個(gè)產(chǎn)品放入購(gòu)物車(chē)，或者幾乎完成了一些期望的操作。換句話(huà)說(shuō)，潛在客戶(hù)停止了購(gòu)買(mǎi)。 由于營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和與跟蹤系統(tǒng)的集成，您可以通過(guò)電子郵件回復(fù)。該信息將基于您的潛在客戶(hù)采取或未采取的行動(dòng)。 放棄購(gòu)物車(chē)或表單觸發(fā)的信息可能會(huì)加強(qiáng)參與度，并激勵(lì)收件人再次行動(dòng)100 . s中的電子郵件

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