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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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2019年?duì)I銷狀態(tài)的美妙之處在于，技術(shù)使得測(cè)量、測(cè)試和改善從廣告活動(dòng)到內(nèi)容再到產(chǎn)品本身的一切成為可能。復(fù)雜的分析軟件可以幫助您跟蹤大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)做出響應(yīng)。 在這個(gè)領(lǐng)域工作是一個(gè)令人興奮的時(shí)刻，因?yàn)闋I(yíng)銷人員從來(lái)沒有如此多的有形能力來(lái)影響他們的業(yè)務(wù)底線。 但是如果你沒有工具來(lái)收集你想要的所有信息呢?

如果您看到復(fù)雜的數(shù)據(jù)報(bào)告可以賦予您難以置信的力量，但您的主管還沒有考慮使用復(fù)雜的營(yíng)銷軟件，該怎么辦?

你如何為SaaS分析工具建立一個(gè)商業(yè)案例?

如果你負(fù)責(zé)跟蹤投資回報(bào)率并確保你的營(yíng)銷有正確的影響，你很可能會(huì)從提取復(fù)雜報(bào)告和實(shí)時(shí)反應(yīng)的能力中受益匪淺。然而，由于這些超能力相對(duì)較新，您可能需要做大量工作來(lái)選擇適合您公司的解決方案，然后為其建立一個(gè)清晰、易于理解的業(yè)務(wù)案例。 即使成本很容易得到批準(zhǔn)，你還是值得花時(shí)間事先做些調(diào)查，這樣你就可以選擇合適的軟件和技術(shù)來(lái)充分利用它。以下是您可以采取的一些步驟，以確保您已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)知識(shí)，能夠簡(jiǎn)潔、有效地選擇和推介分析解決方案： 1.確定你的企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。 在開始之前，花點(diǎn)時(shí)間明確你的企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。需要獲取新用戶嗎?

減少流失?

找出哪一部分客戶具有最大的終身價(jià)值(LTV)?

增加付費(fèi)用戶的比例?

在任何給定的時(shí)刻，有幾個(gè)你想要解決的問(wèn)題是很正常的，但是有可能有一個(gè)大問(wèn)題——如果有效地解決了——也會(huì)對(duì)解決其他問(wèn)題有很大的幫助。這是向同事提問(wèn)的好時(shí)機(jī)。他們認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是什么?

為了清楚地了解你的漏斗圖，并查看一些有用的基準(zhǔn)，請(qǐng)查看QuickSprout的《增長(zhǎng)黑客權(quán)威指南》的第四章。 2.查看您正在收集的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，并找出關(guān)鍵差距。 你可以擁有世界上所有的數(shù)據(jù)，但是如果不采取一種戰(zhàn)略性的方法來(lái)弄清楚你希望從這些數(shù)據(jù)中學(xué)到什么，你將永遠(yuǎn)無(wú)法利用這些數(shù)據(jù)來(lái)取得任何偉大的成就。不要無(wú)緣無(wú)故地陷入沒完沒了的報(bào)告中。將您的業(yè)務(wù)的主要挑戰(zhàn)聯(lián)系起來(lái)，并思考數(shù)據(jù)如何幫助您解決它。 你現(xiàn)在最想知道的是什么，以你現(xiàn)有的信息是無(wú)法解決的?

哪些決策是基于直覺和假設(shè)做出的（軟件可以幫助你測(cè)量和測(cè)試不同的方法)?

你知道誰(shuí)是你最有價(jià)值的客戶嗎?

他們從哪里來(lái)?

什么樣的營(yíng)銷努力是為了留住他們，哪些努力是最有效的?

列一個(gè)愿望清單，列出你想要的所有硬數(shù)據(jù)，但不要忘記這一點(diǎn)對(duì)幫助你建立一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)案例至關(guān)重要。 3.做你的研究。 一旦你清楚地掌握了你試圖解決的問(wèn)題，以及為了解決問(wèn)題你需要獲得什么信息，就該對(duì)你可用的分析工具的能力和局限性進(jìn)行自我教育了。即使您以前與他們合作過(guò)，也有必要重溫一下他們的各種功能和報(bào)告。 在這一點(diǎn)上，挖掘關(guān)于其他公司的案例研究和文章是特別有價(jià)值的，這些公司已經(jīng)解決了與你面臨的問(wèn)題類似的問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，如果你是一家對(duì)減少客戶流失感興趣的SaaS公司，在谷歌上快速搜索就會(huì)產(chǎn)生大量非常有用的案例研究：一家SaaS初創(chuàng)公司如何使用"紅旗"指標(biāo)將客戶流失減少了71% 幫助你減少SaaS流失的9個(gè)案例研究(會(huì)話XL)這類閱讀非常值得你花時(shí)間。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一旦你獲得了更多的數(shù)據(jù)，制定一個(gè)計(jì)劃來(lái)幫助你確定你希望生成的報(bào)告會(huì)容易得多。這種戰(zhàn)略上的深謀遠(yuǎn)慮對(duì)你的推銷成功至關(guān)重要。 4.預(yù)見約束和異議。 即使你認(rèn)為你有一個(gè)堅(jiān)如磐石的計(jì)劃，也要準(zhǔn)備好解決顧慮和異議。問(wèn)自己以下問(wèn)題： 如果最終決策的責(zé)任在你手里，你要考慮什么?

貴公司的數(shù)據(jù)是否存在獨(dú)特的隱私問(wèn)題?

您所在的行業(yè)或地區(qū)是否存在影響您可以收集的信息類型的法律要求，以及您是如何做到這一點(diǎn)的?

你真正的預(yù)算是多少?

在實(shí)施新的分析工具時(shí)，您可能會(huì)面臨哪些障礙?

這個(gè)軟件的成本會(huì)是多少

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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