此文是南通vi設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，南通vi設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

南通vi設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

我告訴你一個秘密。 人們在網(wǎng)上談?wù)撃?。無論是在社交媒體上直接"提及"還是參與無標(biāo)簽的咆哮，很可能在"黑暗社交"上有很多你不知道的對話。 在很大程度上，品牌提及是一種營銷得分（即使詞語本身是負(fù)面的)。這意味著你的品牌影響力在增長，你在發(fā)展自己的形象，人們在使用你的產(chǎn)品或服務(wù)。 通常情況下，社交傾聽有助于你掌握所有的八卦，評估品牌情緒，并與你的觀眾進(jìn)行引人入勝的對話。然而，你一定會發(fā)現(xiàn)有些人會拼錯你的品牌名稱或其他重要的關(guān)鍵字和標(biāo)簽。 如果有人笨手笨腳地礙手礙腳，你如何抓住所有的贊揚(yáng)、抱怨和潛在的新業(yè)務(wù)?

通過監(jiān)測拼寫錯誤和錯別字。 這是一個超級偵探的方法，讓你在所有的提及中保持領(lǐng)先，制定一個強(qiáng)大的社交傾聽策略，并為商業(yè)決策提供信息。你不僅會發(fā)現(xiàn)對你的營銷工作有價值的新線索，而且還有很多其他的好處來提高你的網(wǎng)上認(rèn)知度。 什么是社交傾聽?

社交傾聽包括跟蹤品牌和競爭對手的提及情況，以及社交媒體上的行業(yè)對話。它有助于你傾聽人們在網(wǎng)上說的話，并讓你的品牌有機(jī)會對積極或消極的情緒采取行動。 但這難道不是普通的社交媒體監(jiān)控嗎?

你問。 沒有。 雖然這兩個概念相似，但還是有一些關(guān)鍵的區(qū)別。 社交監(jiān)測是收集品牌提及、相關(guān)標(biāo)簽和行業(yè)趨勢等數(shù)據(jù)。您通常會使用這些信息來監(jiān)控您在社交媒體活動或A/B測試中的投資回報(bào)率。沒有與你的觀眾直接接觸。 社交傾聽是指你對數(shù)據(jù)采取行動，并通過對對話做出回應(yīng)，為你的業(yè)務(wù)增加一個人的因素。為什么品牌要在意社交傾聽中的拼寫錯誤和錯別字?

好吧，那么為什么拼寫錯誤對你的生意很重要呢?

想想你自己的拇指。 有時候，當(dāng)你在趕時間時，你可能會不小心敲錯鍵盤上的字母，或者你的智能手機(jī)可能會在你沒有意識到的情況下自動更正你的拼寫，從而導(dǎo)致無意的興奮和戲劇。 這種情況太普遍了，以至于有幾十篇文章都在追蹤有史以來最大的自動更正失敗案例。 誰能說同樣的事情不會發(fā)生在你的品牌或競爭對手身上呢?

如果你的公司名稱（或其他相關(guān)術(shù)語)拼寫錯誤，你的團(tuán)隊(duì)就更難監(jiān)控社交媒體提及。你可能會錯過潛在的銷售機(jī)會，或者因?yàn)闆]有覆蓋你所有的客戶群而停止客戶的不滿。 以下是監(jiān)控你的品牌名稱的拼寫和拼寫錯誤的一些好處： 找到更多關(guān)于你的公司和管理危機(jī)的對話：如果有人在推特上對你的品牌說了一些負(fù)面的話，并使用了你品牌名稱的錯誤拼寫，那么你的研究為你提供了一個與他們接觸并試圖解決問題的絕佳機(jī)會。追蹤競爭對手：如果你的競爭對手的品牌名稱被拼錯或有錯別字，你可以找到這些對話并開始追蹤。發(fā)現(xiàn)行業(yè)痛點(diǎn)：監(jiān)控行業(yè)主題的拼寫錯誤是一座金礦。你將獲得大量關(guān)于什么可行什么不可行的信息，并利用這些信息創(chuàng)造新產(chǎn)品或改進(jìn)你的營銷策略。尋找新的線索：如果有人在發(fā)泄對競爭對手的不滿，或者抱怨你解決了一個問題，但你在他們的推文中發(fā)現(xiàn)了一個常見的錯別字或縮寫，你可以趁虛而入，開始對話，并有可能達(dá)成交易。 如果你只是堅(jiān)持監(jiān)控正確的拼寫，所有這些數(shù)據(jù)及其好處甚至不會出現(xiàn)在你的雷達(dá)上——想象一下每年錯過數(shù)百個潛在的線索。 社交傾聽中利用拼寫錯誤和打字錯誤的技巧 準(zhǔn)備好把這些錯別字變成利潤了嗎?

遵循這些提示，保持對拼寫錯誤的關(guān)注，并在提到錯誤時立即回復(fù)用戶。 1.使用優(yōu)步建議來衡量錯別字?jǐn)?shù)量 Ubersuggest是我的個人關(guān)鍵詞研究工具，可以兼做社交聽力研究工具。 你可以用它來看看每個月有多少人拼錯了你的品牌名稱或短語。這可以讓你知道你想要監(jiān)控哪些單詞。 例如，一個常見的拼寫錯誤是我的名字是尼爾花瓣。根據(jù)Ubersuggest的數(shù)據(jù)，這個搜索詞一個月有14k的點(diǎn)擊率。這告訴我，用社交監(jiān)聽工具來監(jiān)控打字錯誤是有利可圖的。也就是說，有14,000條新的線索、對話等著我去做，或者有14,000條我可以重定向到我的網(wǎng)站的流量。另一個很好的例子是佳能1000門大炮。相機(jī)品牌的一個錯別字每月被搜索16.5萬次。如果我們?nèi)ネ铺兀覀兛梢钥吹狡磳戝e誤在那里很流行，有數(shù)百條推文

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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